ในส่วนนี้พ่อค้าได้รวบรวมคำถามที่ลูกค้ามักถามมาบ่อย คุณลูกค้าสามารถคลิกอ่านได้เลยครับ
สินค้าจัดส่งแบบ EMS และแบบลงทะเบียน ทางร้านจะมีรอบการจัดส่งวันละสองรอบ คือ รอบเช้าและรอบบ่าย
หากลูกค้าโอนเงินเข้ามาทันในรอบการจัดส่งวันนั้นเราสามารถจัดส่งได้ทันทีครับ
การส่งแบบ EMS ( ด่วน )
สินค้าส่งจากกทม. ดังนั้น หากลูกค้าอยู่กทม.หรือภาคกลางจะได้ของในวันถัดไป
สำหรับต่างจังหวัดภาคอื่นๆ ได้รับของภายใน 1 - 3 วัน
( ระยะเวลาในที่นี่จะไม่รับวันหยุดของปณ.นะครับ บางพื้นที่จะหยุดในวันอาทิตย์ )
การส่งลงทะเบียนแบบกล่อง (ECO-POST)
การส่งแบบนี้จะประหยัดค่าส่งแต่ก็จะได้ของช้ากว่าแบบ EMS
การส่งของแบบลงทะเบียนในกรุงเทพจะเวลาประมาณ 2 วัน
ถ้าต่างจังหวัดเวลาประมาณ 2-3 วัน อย่างช้าไม่ควรเกิน 5 วัน
( ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบหากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าในกรณีที่ส่งแบบลงทะเบียนครับ
ทั้งนี้เราแนะนำให้ลูกค้าเลือกการจัดส่งแบบ EMS จะดีที่สุด )
ไปรษณีย์ไทย
จัดส่งทุกวัน จันทร์ - เสาร์ วันละ 1 รอบ
วันจันทร์ - ศุกร์ ส่งสินค้าประมาณ 14.00 น.
วันเสาร์ส่งสินค้าประมาณ 9:30 น.
วันอาทิตย์งดส่งและนำจ่ายสินค้า 1 วันครับ
หยุดส่งตามวันหยุดของปณ.ไทย
ทางร้านมีบริการเก็บเงินปลายทาง (มีค่าธรรมเนียม 3%)
สามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ลิงค์นี้ครับ
รายละเอียดการเก็บเงินปลายทาง
ทางร้านคิดค่าส่ง EMS โดยคำนวณจากน้ำหนักสินค้า(รวมแพจเกจจิ้ง) โดยมีการคิดค่าส่งขนตามตารางนี้
การจัดส่งแบบ ECO-POST ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-5 วันหลังจากทางร้านส่งสินค้า
เป็นการจัดส่งที่สามารถเชคสถานะต้นทางและปลายทางได้ เหมาะสำหรับลูกค้าที่ไม่รีบ
ทางร้านมีจัดโปรโมชั่น ส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าครบ 500 บาท แต่ถ้าซื้อไม่ถึงจะมีค่าส่งอยู่ที่ 30 บาท ครับ
สำหรับคุณลูกค้าที่อยู่ใน กทม. เรามีบริการแมสเซนเจอร์ ส่งสินค้าให้ทันทีในกรณีที่มีความจำเป็นต้องใช้ของด่วน
ข้อดีคือ คุณลูกค้าจะได้รับสินค้าทันทีภายใน 2 ชั่วโมง โดยอัตราค่าบริการจะขึ้นอยู่กับระยะทาง
โดยมีเรท ราคาคร่าวๆดังนี้ครับ
ม.เกษตร 240 บาท
สีลม 190 บาท
สยามพารากอน 190 บาท
อนุสาวรีย์ชัย 170 บาท
ดอนเมือง 335 บาท
เซ็นทรัลลาดพร้าว 220 บาท
ราคานี้เป็นราคาประเมินเบื้องต้นเท่านั้นนะครับ สำหรับพื้นที่อื่นๆ นอกเหนือจากนี้
โทรสอบถามกับคุณนัทที่เบอร์ 0950029925 หรือ แอดไลน์ @tootoys
หมายเหตุ: แมสเซนเจอร์จะออกไปส่งให้หลังจากลูกค้าได้มีการชำระเงินเข้ามาก่อนเสมอครับ
1. สั่งซื้อผ่านระบบตะกร้า www.tootoys.com
2. สั่งซื้อผ่านทางไลน์ แอดไลน์ไอดี @tootoys แคปรูปสินค้าที่ต้องการเข้ามาสั่งได้เลย
3. โทรสั่งซื้อได้ที่เบอร์ 095-0029925
4. สั่งซื้อผ่านทาง FB fanpage tootoysshop คลิกตรงนี้
ที่อยู่ในการส่งสินค้าเราใช้วิธี print ออกมาตามจากระบบตามที่คุณลูกค้าได้กรอกเอาไว้
ดังนั้นต้องรบกวนให้ช่วยกรอกให้ถูกต้องเสมอครับ ในกรณีที่ไม่ได้รับสินค้าเนื่องจากคุณลูกค้ากรอกที่อยู่ผิด
กรอกที่อยู่ไม่ครบ ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นครับ
ในกรณีที่สินค้าถูกตีกลับมา คุณลูกค้าจะต้องออกค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ารอบสองครับ โดยที่ทางร้านจะเก็บ
สินค้านั้นไว้ให้เป็นเวลา 10 วัน หากเกินกว่านั้นจะขออนุญาติยกเลิกการสั่งซื้อและไม่สามารถคืนเงินให้ได้ครับ
กรณีที่ท่านรับสินค้าไปแล้วพบว่าสินค้าเสียหาย ชำรุด เนื่องจากการขนส่ง, ส่งสินค้าไม่ครบ
หรือทางร้านส่งไปแล้วแต่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้า ขอให้ลูกค้าแจ้งเรื่องเข้ามาภายใน 3 วันหลังจากวันที่ท่านได้รับสินค้า
( โดยเราจะนับจากเวลาที่ท่านได้รับสินค้าจาก tracking number )
ทางเราจะทำการแก้ไขและตรวจสอบให้ท่านครับ
กรณีส่งสินค้าไม่ครบ > เราจะจัดส่งสินค้าที่ขาดตามไปให้ท่าน
กรณีส่งสินค้าผิด > จะขอความกรุณาลูกค้าส่งสินค้าเดิมกลับมา ( ค่าส่งคืนทางเราจะเป็นผู้รับผิดชอบ )
แล้วเราจะส่งสินค้าที่ท่านสั่งไปตามไปให้
กรณีสินค้าเสียหายชำรุดเนื่องจากการขนส่ง > กรณีที่สินค้าชำรุดระหว่างทางอาจจะเกิดจากการ
กระแทกระหว่างการขนส่ง ทางเราจะเป็นผู้รับผิดชอบให้ครับ
สงวนสิทธิ์ในการรับประกันการในเรื่องจากการลงสี เช่น สีเลอะ, สีเปรอะ, ลงสีไม่เรียบร้อย
และสินค้าประเภทเลโก้จีนกรณีที่ชิ้นส่วนไม่ครบ จะไม่อยู่ในการรับประกันครับ