คำถามที่พบบ่อย

ในส่วนนี้พ่อค้าได้รวบรวมคำถามที่ลูกค้ามักถามมาบ่อย คุณลูกค้าสามารถคลิกอ่านได้เลยครับ

FQA

สินค้าจัดส่งแบบ EMS และแบบลงทะเบียน ทางร้านจะมีรอบการจัดส่งวันละสองรอบ คือ รอบเช้าและรอบบ่าย

หากลูกค้าโอนเงินเข้ามาทันในรอบการจัดส่งวันนั้นเราสามารถจัดส่งได้ทันทีครับ

 

การส่งแบบ EMS ( ด่วน )

สินค้าส่งจากกทม. ดังนั้น หากลูกค้าอยู่กทม.หรือภาคกลางจะได้ของในวันถัดไป

สำหรับต่างจังหวัดภาคอื่นๆ ได้รับของภายใน 1 - 3 วัน

( ระยะเวลาในที่นี่จะไม่รับวันหยุดของปณ.นะครับ บางพื้นที่จะหยุดในวันอาทิตย์ )

 

การส่งลงทะเบียนแบบกล่อง (ECO-POST)

การส่งแบบนี้จะประหยัดค่าส่งแต่ก็จะได้ของช้ากว่าแบบ EMS

การส่งของแบบลงทะเบียนในกรุงเทพจะเวลาประมาณ 2 วัน

ถ้าต่างจังหวัดเวลาประมาณ 2-3 วัน อย่างช้าไม่ควรเกิน 5 วัน

( ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบหากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าในกรณีที่ส่งแบบลงทะเบียนครับ

ทั้งนี้เราแนะนำให้ลูกค้าเลือกการจัดส่งแบบ EMS จะดีที่สุด )

ไปรษณีย์ไทย 

จัดส่งทุกวัน จันทร์ - เสาร์  วันละ 1 รอบ

วันจันทร์ - ศุกร์ ส่งสินค้าประมาณ 14.00 น.


วันเสาร์ส่งสินค้าประมาณ 9:30 น.

วันอาทิตย์งดส่งและนำจ่ายสินค้า 1 วันครับ

 หยุดส่งตามวันหยุดของปณ.ไทย


ทางร้านมีบริการเก็บเงินปลายทาง (มีค่าธรรมเนียม 3%)

สามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ลิงค์นี้ครับ

รายละเอียดการเก็บเงินปลายทาง

ทางร้านคิดค่าส่ง EMS โดยคำนวณจากน้ำหนักสินค้า(รวมแพจเกจจิ้ง) โดยมีการคิดค่าส่งขนตามตารางนี้

การจัดส่งแบบ ECO-POST ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-5 วันหลังจากทางร้านส่งสินค้า

เป็นการจัดส่งที่สามารถเชคสถานะต้นทางและปลายทางได้ เหมาะสำหรับลูกค้าที่ไม่รีบ

ทางร้านมีจัดโปรโมชั่น ส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าครบ 500 บาท แต่ถ้าซื้อไม่ถึงจะมีค่าส่งอยู่ที่ 30 บาท ครับ

สำหรับคุณลูกค้าที่อยู่ใน กทม. เรามีบริการแมสเซนเจอร์ ส่งสินค้าให้ทันทีในกรณีที่มีความจำเป็นต้องใช้ของด่วน

ข้อดีคือ คุณลูกค้าจะได้รับสินค้าทันทีภายใน 2 ชั่วโมง โดยอัตราค่าบริการจะขึ้นอยู่กับระยะทาง

โดยมีเรท ราคาคร่าวๆดังนี้ครับ

 ม.เกษตร 240 บาท
สีลม 190 บาท
สยามพารากอน  190 บาท
อนุสาวรีย์ชัย 170 บาท
ดอนเมือง 335 บาท
เซ็นทรัลลาดพร้าว 220 บาท
 

ราคานี้เป็นราคาประเมินเบื้องต้นเท่านั้นนะครับ สำหรับพื้นที่อื่นๆ นอกเหนือจากนี้

โทรสอบถามกับคุณนัทที่เบอร์ 0950029925 หรือ แอดไลน์ @tootoys

หมายเหตุ: แมสเซนเจอร์จะออกไปส่งให้หลังจากลูกค้าได้มีการชำระเงินเข้ามาก่อนเสมอครับ

1. สั่งซื้อผ่านระบบตะกร้า www.tootoys.com

2. สั่งซื้อผ่านทางไลน์ แอดไลน์ไอดี @tootoys แคปรูปสินค้าที่ต้องการเข้ามาสั่งได้เลย

3. โทรสั่งซื้อได้ที่เบอร์ 095-0029925

4. สั่งซื้อผ่านทาง FB fanpage tootoysshop คลิกตรงนี้

ที่อยู่ในการส่งสินค้าเราใช้วิธี print ออกมาตามจากระบบตามที่คุณลูกค้าได้กรอกเอาไว้ 

ดังนั้นต้องรบกวนให้ช่วยกรอกให้ถูกต้องเสมอครับ ในกรณีที่ไม่ได้รับสินค้าเนื่องจากคุณลูกค้ากรอกที่อยู่ผิด

กรอกที่อยู่ไม่ครบ ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นครับ

 

ในกรณีที่สินค้าถูกตีกลับมา คุณลูกค้าจะต้องออกค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ารอบสองครับ โดยที่ทางร้านจะเก็บ

สินค้านั้นไว้ให้เป็นเวลา 10 วัน หากเกินกว่านั้นจะขออนุญาติยกเลิกการสั่งซื้อและไม่สามารถคืนเงินให้ได้ครับ

 

กรณีที่ท่านรับสินค้าไปแล้วพบว่าสินค้าเสียหาย ชำรุด เนื่องจากการขนส่ง, ส่งสินค้าไม่ครบ

หรือทางร้านส่งไปแล้วแต่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้า ขอให้ลูกค้าแจ้งเรื่องเข้ามาภายใน 3 วันหลังจากวันที่ท่านได้รับสินค้า

( โดยเราจะนับจากเวลาที่ท่านได้รับสินค้าจาก tracking number )

ทางเราจะทำการแก้ไขและตรวจสอบให้ท่านครับ


กรณีส่งสินค้าไม่ครบ > เราจะจัดส่งสินค้าที่ขาดตามไปให้ท่าน

กรณีส่งสินค้าผิด > จะขอความกรุณาลูกค้าส่งสินค้าเดิมกลับมา ( ค่าส่งคืนทางเราจะเป็นผู้รับผิดชอบ )
แล้วเราจะส่งสินค้าที่ท่านสั่งไปตามไปให้

กรณีสินค้าเสียหายชำรุดเนื่องจากการขนส่ง > กรณีที่สินค้าชำรุดระหว่างทางอาจจะเกิดจากการ

กระแทกระหว่างการขนส่ง ทางเราจะเป็นผู้รับผิดชอบให้ครับ

 
สงวนสิทธิ์ในการรับประกันการในเรื่องจากการลงสี เช่น สีเลอะ, สีเปรอะ, ลงสีไม่เรียบร้อย

และสินค้าประเภทเลโก้จีนกรณีที่ชิ้นส่วนไม่ครบ จะไม่อยู่ในการรับประกันครับ

หมวดหมู่สินค้า

สินค้าเปิด Pre-order ล่าสุด

CHODO α ULTRAMAN SHIN ULTRAMAN โชโดแอลฟ่าชินอุลตร้าแมน
CHODO α ULTRAMAN SHIN ULTRAMAN โชโดแอลฟ่าชินอุลตร้าแมน

300 THB

ULTIMATE LUMINOUS ULTRAMAN SP04
ULTIMATE LUMINOUS ULTRAMAN SP04

300 THB

Super Minipla King Brachion
Super Minipla King Brachion

300 THB

Super Minipla Dragon Cesar
Super Minipla Dragon Cesar

300 THB